L’Agence nationale d’assainissement et de salubrité publique (ANASAP) dispose désormais d’un numéro WhatsApp pour dénoncer l’insalubrité.
Dans une démarche de renforcement de sa proximité avec les populations, l’Agence nationale d’assainissement et de salubrité publique (ANASAP) vient de franchir une nouvelle étape dans la lutte contre l’insalubrité urbaine. Depuis le lundi 19 janvier 2026, l’institution a officiellement mis en service une ligne WhatsApp dédiée au signalement rapide des actes d’insalubrité dans le Grand Lomé.
Accessible via le numéro 00228 90 82 33 33, cette nouvelle interface permet aux citoyens de jouer un rôle actif dans l’amélioration de leur cadre de vie. Le dispositif se veut volontairement simple afin d’encourager une large utilisation. Il suffit aux usagers de prendre des photos ou des vidéos des situations d’insalubrité constatées comme les dépôts sauvages d’ordures, caniveaux obstrués, déchets abandonnés, puis de les transmettre sur WhatsApp en y joignant la géolocalisation précise du lieu concerné.
Une fois l’alerte reçue, les services techniques compétents de l’ANASAP sont immédiatement informés et mobilisés pour intervenir dans les meilleurs délais. À travers ce canal direct, l’ANASAP entend renforcer la réactivité des interventions et réduire le temps de traitement des signalements, souvent freiné par l’insuffisance ou la lenteur des canaux traditionnels.
Cette initiative numérique vient compléter la ligne verte 8204, déjà en service, et s’inscrit dans une stratégie globale visant à moderniser les outils de gestion de la salubrité publique. Elle traduit également la volonté de l’ANASAP d’impliquer davantage les citoyens dans la préservation de l’environnement urbain, en faisant d’eux de véritables acteurs de la veille sanitaire et environnementale.
Organisme d’appui-conseil et d’aide à la décision en matière de salubrité publique, l’ANASAP intervient principalement dans le périmètre du Grand Lomé. Elle coordonne les actions d’assainissement, appuie les collectivités locales et œuvre à l’instauration d’un cadre de vie sain, propre et durable. Pour mener à bien ses missions, l’agence bénéficie d’une dotation annuelle de 700 millions de francs CFA accordée par l’État.
Avec la mise en place de cette ligne WhatsApp, l’ANASAP mise sur la technologie et la participation citoyenne pour relever les défis persistants de l’assainissement urbain et bâtir un Grand Lomé plus propre et plus agréable à vivre.